Política de Privacidad
Última actualización: mayo de 2025
En Speak & Pass by TuFluency nos tomamos muy en serio la privacidad de los datos personales que nos confías. Esta política explica qué datos recogemos, cómo los usamos y cuáles son tus derechos, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI-CE).
1. Responsable del tratamiento
- Nombre: Mauricio Caballero
- Nombre comercial: Speak & Pass by TuFluency
- Email de contacto: tufluency@gmail.com
- Web: tufluency.com
2. Datos que recogemos
Recogemos únicamente los datos necesarios para prestarte el servicio:
- Datos identificativos: nombre y apellidos del padre/madre o tutor.
- Datos de contacto: dirección de email y número de teléfono/WhatsApp.
- Datos del alumno: nombre, edad, curso y nivel de inglés (a efectos de asignación de grupo).
- Datos de pago: gestionados íntegramente por Stripe. Speak & Pass no almacena datos de tarjeta bancaria.
- Datos de uso: información técnica sobre el acceso al portal de alumnos (logs de sesión, dirección IP) gestionada por Vercel y Supabase.
3. Finalidades del tratamiento
a) Gestión del programa y acceso a las clases
Usamos tus datos para matricular al alumno, asignarle un grupo, enviarle el enlace de acceso a las sesiones y gestionar su participación en el programa. Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
b) Procesamiento de pagos
El cobro mensual se gestiona a través de Stripe. Tus datos de pago son procesados directamente por Stripe bajo sus propias políticas de privacidad. Base legal: ejecución del contrato y cumplimiento de obligación legal (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD).
c) Comunicaciones sobre el programa
Te enviamos comunicaciones por WhatsApp y email relacionadas con el servicio: confirmación de inscripción, horarios, cambios de grupo, informes de progreso y avisos operativos. Base legal: ejecución del contrato e interés legítimo (art. 6.1.b y 6.1.f RGPD).
d) Mejora del servicio
Analizamos de forma agregada el uso del portal y la asistencia a clases para mejorar la calidad del programa. No elaboramos perfiles individuales con fines comerciales. Base legal: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
4. Terceros con acceso a tus datos
Para prestar el servicio contamos con los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento:
| Proveedor | Finalidad | Ubicación |
|---|---|---|
| Stripe | Procesamiento de pagos | EE.UU. (cláusulas contractuales tipo) |
| Vercel | Alojamiento web | EE.UU. (cláusulas contractuales tipo) |
| Supabase | Base de datos del portal | UE (Frankfurt) |
| Formspree | Formulario de placement | EE.UU. (cláusulas contractuales tipo) |
| WhatsApp / Meta | Comunicación con alumnos y familias | EE.UU. (cláusulas contractuales tipo) |
Las transferencias internacionales a EE.UU. se realizan con las garantías adecuadas previstas en el RGPD (cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea).
5. Conservación de datos
- Datos de cuenta y del alumno: se conservan mientras dure la suscripción y, tras su cancelación, durante el plazo necesario para atender posibles reclamaciones (máximo 1 año adicional).
- Datos fiscales y de facturación: 5 años conforme a la obligación legal tributaria.
- Datos de pago en Stripe: según las políticas de retención de Stripe, necesarias para cumplir con normativa financiera.
6. Tus derechos
Como interesado, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:
- Acceso: saber qué datos tratamos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina.
- Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
- Limitación: solicitar que restrinjamos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a tufluency@gmail.com. Si consideras que tu solicitud no ha sido atendida correctamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
7. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Entre ellas: comunicaciones cifradas (HTTPS), acceso restringido a datos sensibles y proveedores con certificaciones de seguridad reconocidas.
8. Menores de edad
Speak & Pass está dirigido a estudiantes de inglés, muchos de ellos menores de edad. La contratación del servicio es realizada exclusivamente por el padre, madre o tutor legal, que debe ser mayor de 18 años. Los datos del alumno menor de edad se tratan únicamente en el marco de la relación contractual con el tutor y no se utilizan con ninguna otra finalidad.
9. Modificaciones de esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o en nuestro servicio. Te notificaremos los cambios relevantes por email o mediante un aviso en la web. La versión vigente estará siempre disponible en tufluency.com/privacidad.